Ben Chu

Hafi ya buri wese yifuza gukorana n'uruganda, kuva ku kigo kinini mpuzamahanga kugeza ku mucuruzi muto, kubera impamvu imwe: guca umuntu uhuza. Byabaye ingamba n'impamvu rusange kuri B2C kwamamaza inyungu zabo kurusha abo bahanganye kuva cyatangira. Kuba umuntu uhuza bisa nkaho ari cyo kintu cya nyuma wifuza kwemera mu mibanire y'ubucuruzi. Ariko tekereza kuri ibi: Ese wakwishimira gusimbuka Apple ukagura "iPhone" imwe muri Foxconn (niba bishoboka)? Birashoboka ko atari byo. Kuki? Ese Apple si umuntu uhuza gusa? Ni iki gitandukanye?

Dukurikije inyigisho ya "M2C" (uwakoze ku muguzi), buri kimwe hagati y'umuguzi n'uruganda gifatwa nk'umuhuza naho ikibi ni ugutekereza amahirwe yo kukugurisha ku giciro cyo hejuru. Bityo rero Apple isa nkaho ihuye neza n'iyi nsobanuro kuko idakora iPhone rwose. Ariko biragaragara ko Apple SI umuhuza gusa. Bahanga udushya kandi bakagurisha ibicuruzwa, bagashora imari mu ikoranabuhanga n'ibindi. Igiciro cy'ibi byose gishobora kuba kiri hejuru cyane kurusha ibikoresho bisanzwe by'ibicuruzwa + umurimo + ikiguzi cyo hejuru. Apple yongera agaciro kadasanzwe kuri iPhone waguze, karuta cyane icyuma na electroni gusa.c. Kongera agaciro ni ingenzi mu kwemeza "umuntu uhuza".

Iyo tugiye ku nyigisho ya kera yo kwamamaza ya 4P, biragaragara neza ko P ya 3, "Umwanya" cyangwa uburyo bwo kugurisha ari bimwe mu bigize agaciro. Hari ikiguzi n'agaciro byo kumenyesha abakiriya ko ibicuruzwa biriho n'agaciro k'ibicuruzwa. Ibyo nibyo abacuruza bakora. Mu bucuruzi bwacu busanzwe, bahabwa akazi ko kurangiza amasezerano bahuza ibicuruzwa n'ibyo ukeneye. Ese umucuruzi w'uruganda ni umuhuza? Oya, birashoboka ko nta wabyitaho. Ariko, uko umucuruzi abona komisiyo ye mu masezerano akurwa mu nyungu z'impande zombi z'amasezerano, kuki utamufata nk' "utari ngombwa"? Wakwishimira umucuruzi ukora cyane, ubumenyi bwe ku ngingo n'umwuga we kugira ngo agukemurire ikibazo, kandi wemera neza ko uko agukorera neza, ari ko ikigo cye kigomba kumuhemba ku bw'akazi ke keza.

Inkuru irakomeza. Ubu umucuruzi arimo gukora neza cyane ku buryo yahisemo gutangiza ubucuruzi bwe no gukora nk'umucuruzi wigenga. Ibintu byose biracyari bimwe ku mukiriya, ariko ubu arimo kuba umuhuza nyawe. Nta komisiyo ahabwa n'umukoresha we. Ahubwo, yungukiye ku tandukaniro ry'ibiciro hagati y'uruganda n'umukiriya. Ese wowe, nk'umukiriya, uzatangira kumva utameze neza, nubwo yaba atanze igiciro kimwe ku gicuruzwa kimwe ndetse wenda na serivisi nziza kurushaho? Iki kibazo ndagisigiye umusomyi wanjye.

Yego, abahuza bagaragaza imiterere myinshikandi si byose byangiza. Back ku rubanza rw'uwambere wanjyeMu nkuru ibanza, uyu musaza w’Umuyapani yagize uruhare mu gutuma umushinga ugenda neza. Yasobanukiwe neza icyo umucuruzi w’ibanze asaba. Yatanze inama ze, yita ku tuntu duto twose, kandi ateza imbere umubano w’impande zombi. Birumvikana ko dushobora kubaho tudafite we. Ariko, kumugira hagati bidukiza imbaraga nyinshi n’ibyago. Ibi ni ko bimeze no ku mukiriya w’ibanze, wari ufite uburambe buke mu gukorana n’umucuruzi ukomoka mu Bushinwa. Yatweretse agaciro ke kandi yihesha icyubahiro, ndetse birumvikana ko n’inyungu zacu.

Ni iki gisobanuro cy'iyi nkuru? Umuhuza ni mwiza? Oya, si byo nshaka kuvuga. Ahubwo navuga ko aho kwibaza niba uwagutanze ari umuhuza cyangwa atari we, ahubwo nakwibaza agaciro ke. Icyo akora, uburyo ahembwa, ubuhanga bwe n'umusanzu we, n'ibindi. Nk'umuhanga mu gushakisha, nshobora kubana n'umuhuza, ariko menya neza ko akora cyane kugira ngo abone umwanya we. Kugumana umuhuza mwiza ni amahitamo meza kuruta kugira abakozi badashoboye gushakisha.